política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 10 de marzo de 2026

Wilson Capital Group (“Wilson Capital Group”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, envía información a través de nuestros formularios o interactúa con nosotros mediante servicios de mensajería, incluidas las comunicaciones por SMS.

Esta política está diseñada para brindar transparencia a los visitantes y clientes del sitio web, al tiempo que garantiza el cumplimiento de las normativas de privacidad aplicables y los estándares de mensajería de aplicación a persona (A2P) exigidos por los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de mensajería.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, enviar un formulario o comunicarse con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Recopilación de información

Grupo de Capital Wilson puede recopilar información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, envían formularios, se comunican con nuestra empresa o interactúan de cualquier otra forma con nuestros servicios.

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

Información de identificación personal

Podemos recopilar información que lo identifique directamente, incluyendo, entre otros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (cuando se proporciona voluntariamente)
Nombre de la empresa u organización (si corresponde)

Información de comunicación

Cuando se ponga en contacto con nosotros o envíe una consulta, podremos recopilar información relacionada con esa interacción, como por ejemplo:

Detalles incluidos en los formularios de contacto
Mensajes o comunicaciones que nos envíe
Solicitudes de cita o consulta
Consultas de servicio al cliente

Información de contacto móvil

Si usted proporciona un número de teléfono a través de los formularios de nuestro sitio web u otros canales de comunicación, podemos recopilar y almacenar:

Número de teléfono móvil
Preferencias de mensajería
Registros de consentimiento que indican permiso para recibir comunicaciones por SMS

Esta información podrá utilizarse para responder a consultas, confirmar citas, enviar actualizaciones sobre el servicio y realizar otras comunicaciones relevantes.

Información técnica y del dispositivo

Cuando usted visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente a través de tecnologías web. Esto puede incluir:

Dirección IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas vistas en nuestro sitio web
Fecha y hora de las visitas al sitio web
URLs de referencia

Esta información nos ayuda a mantener la funcionalidad del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Grupo de Capital Wilson recopila únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, responder a consultas y mantener canales de comunicación seguros.

Uso de datos

La información que recopilamos se utiliza para respaldar el funcionamiento de nuestro negocio, comunicarnos con los usuarios, mantener la seguridad del sistema y cumplir con las leyes y los estándares de mensajería aplicables.

Grupo de Capital Wilson podrá utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Responder a las solicitudes

Podemos utilizar su información de contacto para:

Responder a preguntas o consultas
Proporcionar la información solicitada sobre los servicios.
Programar consultas o citas

Comunicación de servicio

La información podrá utilizarse para enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios que usted haya solicitado, entre los que se incluyen:

Confirmaciones de citas
Recordatorios de citas
Actualizaciones del servicio
Respuestas a consultas
Comunicaciones de atención al cliente

Verificación y mensajería por SMS

Si proporciona un número de teléfono móvil y da su consentimiento para recibir mensajes de texto, podemos enviarle mensajes SMS relacionados con:

Respuestas a consultas
Actualizaciones del servicio
Confirmaciones y recordatorios de citas
Verificación de cuenta o solicitud
Comunicación de atención al cliente

Estos mensajes tienen como objetivo proporcionar la información solicitada o actualizaciones relacionadas con el servicio, y no pretenden ofrecer contenido promocional no solicitado.

Seguridad y cumplimiento

Podemos utilizar los datos recopilados para:

Proteja la seguridad de nuestro sitio web y sistemas.
Prevenga el fraude o el uso indebido de nuestros servicios.
Mantener registros del consentimiento para la mensajería para el cumplimiento normativo.
Cumplir con las regulaciones de telecomunicaciones y privacidad.

Mejora del sitio web

Los datos técnicos recopilados a través de cookies y herramientas de análisis pueden utilizarse para:

Mejorar el rendimiento del sitio web
Analizar el comportamiento de los visitantes
Mejorar la experiencia del usuario

Grupo de Capital Wilson no vende la información personal recopilada a través de nuestro sitio web.

Detalles de suscripción por SMS

Grupo de Capital Wilson podrá ofrecer comunicaciones por SMS a aquellas personas que faciliten voluntariamente sus números de teléfono móvil y den su consentimiento para recibir mensajes.

Proceso de suscripción voluntaria

Los usuarios pueden optar por recibir mensajes SMS mediante:

Enviar su número de teléfono a través de un formulario de contacto del sitio web
Solicitar información o servicios a través de formularios en línea
Otorgar el consentimiento durante la comunicación con nuestro equipo.

Cuando un usuario envía un número de teléfono a través de los formularios de nuestro sitio web, el formulario incluye una cláusula informativa que le comunica que puede recibir comunicaciones por SMS relacionadas con su solicitud.

Confirmación de consentimiento

Al proporcionar un número de teléfono y aceptar recibir mensajes, los usuarios reconocen que dan su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS de Grupo de Capital Wilson sobre:

Respuestas a consultas
Confirmaciones de citas
Recordatorios de citas
Actualizaciones relacionadas con el servicio

La frecuencia de los mensajes puede variar según la naturaleza de la interacción.

Tarifas de mensajes y datos

Dependiendo del plan de su operador de telefonía móvil, pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos.

Grupo de Capital Wilson no controla las tarifas ni las políticas de facturación de las operadoras.

Derechos de exclusión voluntaria

Los usuarios pueden optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo:

DETENER

a cualquier mensaje recibido.

Al recibir una solicitud de STOP, el usuario será dado de baja de futuras comunicaciones por SMS.

Los usuarios también pueden responder:

AYUDA

para recibir asistencia o información sobre servicios de mensajería.

Grupo de Capital Wilson mantiene registros de las solicitudes de suscripción y cancelación de suscripción para garantizar el cumplimiento de las normativas de telecomunicaciones y mensajería.

Prácticas de cookies y seguimiento

Grupo de Capital Wilson utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que ayudan a los sitios web a recordar información sobre tu visita.

Tipos de cookies que podemos utilizar

Galletas esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y permiten funcionalidades básicas como la navegación por las páginas y el envío de formularios.

Cookies de análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas herramientas pueden recopilar información como:

Páginas visitadas
Tiempo dedicado a las páginas
Patrones de navegación

Esta información nos ayuda a mejorar el diseño y el rendimiento del sitio web.

Cookies funcionales

Estas cookies ayudan a recordar las preferencias del usuario y a mejorar su experiencia al volver al sitio web.

Control del usuario sobre las cookies

Los usuarios pueden controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Deshabilitar las cookies puede limitar ciertas características o funcionalidades del sitio web.

Para obtener información sobre cómo gestionar las cookies, los usuarios deben consultar la configuración de privacidad o la documentación de ayuda de su navegador.

Seguridad y manejo de datos

Grupo de Capital Wilson se toma muy en serio la protección de la información personal e implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Las medidas de seguridad pueden incluir:

Cifrado seguro del sitio web (HTTPS)
Acceso controlado a los sistemas internos
Procedimientos de autenticación para el personal autorizado
Almacenamiento seguro de registros de comunicaciones
Sistemas de monitoreo diseñados para detectar accesos no autorizados

El acceso a la información personal está limitado a las personas que necesitan dicha información para desempeñar funciones comerciales legítimas.

Si bien tomamos las precauciones necesarias para proteger los datos, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, Grupo de Capital Wilson no puede garantizar la seguridad absoluta, pero trabaja continuamente para mantener sólidas medidas de protección.

Retención de datos

La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con el propósito para el que fue recolectado.
Mantener registros de comunicación
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

Transcurrido este período, la información podrá ser eliminada de forma segura o anonimizada.

Notificación de violación de seguridad

En el improbable caso de que se produzca una violación de datos que afecte a información personal, Grupo de Capital Wilson tomará las medidas razonables para investigar el incidente, mitigar los riesgos y notificar a las partes afectadas si así lo exige la legislación aplicable.

Derechos de usuario

Las personas cuyos datos son recopilados por Grupo de Capital Wilson tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales.

Estos derechos pueden incluir la capacidad de:

Solicitar acceso a la información personal que se guarda sobre ellos.
Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de datos personales cuando proceda.
Solicitar información sobre cómo se utilizan sus datos.
Retirar el consentimiento para ciertas comunicaciones, incluidos los mensajes SMS.

Para ejercer estos derechos, las personas pueden ponerse en contacto con Grupo de Capital Wilson utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Contacto para solicitudes de privacidad

Las solicitudes relacionadas con datos personales o cuestiones de privacidad pueden enviarse a:

Grupo de Capital Wilson
Correo electrónico: admin@wilsoncapitalgroup.com

Las solicitudes serán revisadas y atendidas en un plazo razonable, de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.

Declaración sobre el intercambio de información móvil

Grupo de Capital Wilson respeta la privacidad de los usuarios de dispositivos móviles y toma medidas específicas para proteger la información de contacto móvil recopilada a través de nuestro sitio web o canales de comunicación.

La información móvil, incluidos los números de teléfono y las preferencias de mensajería, puede recopilarse con el fin de:

Responder a consultas
Confirmación de citas
Envío de actualizaciones relacionadas con el servicio
Proporcionar comunicación de soporte al cliente

La información móvil no se venderá, alquilará ni compartirá con terceros para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios limitados

Para ofrecer servicios de mensajería, Grupo de Capital Wilson podrá utilizar plataformas de comunicación y proveedores de servicios de terceros que faciliten el envío de SMS y la gestión de las comunicaciones.

Estos proveedores pueden procesar datos móviles exclusivamente con el fin de entregar mensajes en nombre de Grupo de Capital Wilson y están obligados a mantener las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal.

Protección de datos móviles

La información de contacto móvil se maneja con las mismas medidas de seguridad que se aplican a otros datos personales recopilados por nuestra organización.

Los usuarios conservan el derecho a darse de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje recibido.

Política de intercambio de información móvil

Grupo de Capital Wilson respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, como atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Grupo de Capital Wilson podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas tecnológicas o las operaciones comerciales.

Cuando se realicen actualizaciones, la política revisada se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

Se recomienda a los usuarios que revisen esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se protege su información.

Información del contacto

If you have questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact:

Wilson Capital Group

Email: admin@wilsoncapitalgroup.com